产品退换货流程
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产品退换货流程

我公司产品对售后服务相关规定
(产品退换货条款服务摘要)
凡在我公司购买的铸铁平台、铸铁平板、垫铁等量具产品凭定单在一个月内均可退货或换货。
一、 常规产品退换货规定:
1、 用户在收到我公司出售的产品15日内,均可以无条件退货或换货。退换货时,用户需提供完整包装交货资料,我公司不收取任何费用。
2、 用户在收到我公司出售的产品15日外,一个月内,要求退货时,我公司将收取所退货物1-5%的使用费及所退货物的全部税款。
二、 非常规产品(依照用户要求订做加工)退换货规定:
1、 质量问题向我公司要求退换货时,用户可以凭相关证明文件,完整包装和全部交货资料向我公司要求退换货,我公司将不收取用户任何费用。
2、 用户在收到我公司出售的铸件30日内,如因非我公司提供产品质量问题向我公司要求退货时,我公司将收取所退换货物5-10%的使用费和全部税款。
三、由产品的运输特性,我公司在发送货物时对其产品进行双倍的保价,请验收时对货物进行完整检查。由物流公司损坏,请拒绝接收,由此造成的损失我公司承担一切责任。

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